وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الأمل العالمي عن توفر مسميات وظيفية في مجال التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة سطيف.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة لديهم خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل في فريق، مهارات إدارة الوقت، التكيف مع الظروف المختلفة، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعلم السريع، مهارات تنظيم العمل، القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، معالجة الطلبات والشكاوى، تقديم الدعم الفني، متابعة استفسارات العملاء، تحديث قاعدة بيانات العملاء، إعداد تقارير عن أداء الخدمة، تدريب الزملاء الجدد، ضمان رضا العملاء، تحسين عمليات خدمة العملاء، التواصل مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

وظائف خدمة عملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة