وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Ascend Dynamics عن حاجتها إلى موظفين بخصوص الخدمات المالية.

نحتاج إلى أفراد متميزين لزيادة الإنتاجية موظف دعم عبر الإنترنت في منطقة القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- معرفة جيدة بالبرامج المستخدمة في تقديم الدعم
- فهم شامل لإجراءات الشركة ومنتجاتها
- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- تسجيل وتوثيق مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم إرشادات واضحة للعملاء لحل مشاكلهم
- استخدام الأنظمة لإدارة التذاكر وحالات الدعم
- التعاون مع فرق أخرى لحل المشكلات المعقدة
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان الرضا

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة