وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الأمل الجديد عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نرغب في استقطاب أشخاص طموحين للإنضمام إلى فريقنا بخصوص إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين مهارات في اتخاذ القرار, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية الالتزام لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة