وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الابتكار الذهبي , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة إيجابية
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم
- إدارة وتنظيم مواعيد العملاء
- تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة