وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحلول المتجددة , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- التعاطف مع العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- العمل تحت الضغط
- المرونة
- حل المشكلات

المهام:

- معالجة الطلبات
- توثيق المحادثات الهاتفية
- تحقيق أهداف المبيعات
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمة
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة