وظائف موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التميز |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | عمان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 590 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة التميز مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة عمان.وظائف عمان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
المهام:
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
الانشطة الوظيفية
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
القدرات المطلوبة
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
وظائف موظف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Concierge Agent (موظف استقبال) - Concierge Agent
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor
- وظائف Live Operations Agent (وكيل عمليات حية) - وظائف Live Operations Agent