وظائف الاردن

وصف الوظيفة

لشركة التميز مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة عمان.
وظائف عمان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

وظائف موظف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة