وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر النجاح التقني لإضافة شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى فني خدمة عملاء في قسنطينة.

نرغب في توظيف ذوي خلفية حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير حوافز مالية بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

وظائف فنيين خدمة عملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة