وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة Maverick Solutions مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة قطر.
وظائف قطر و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة
- الالتزام بمعايير الجودة العالية لضمان تقديم خدمات متميزة لكل عميل
- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة لمواكبة تغيرات السوق واحتياجات العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للمساعدة في اتخاذ القرارات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء للشركة
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير الحلول الفعالة للعملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفوري لاستفساراتهم ومشاكلهم
- معالجة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

مطلوب موظف خدمات عملاء في شركة متميزة بقطر - وظائف قطر

وظائف مشابهة