وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة التفوق المتواصل لتعيين مسئولة خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في كفر الدوار - وتريد توظيف مسئولة خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة، مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد، مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف، التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء، مهارات إدارة الوقت بفعالية، الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء

المهام:

الرد على استفسارات العملاء بفعالية، حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء، تقديم المشورة والإرشادات للعملاء، إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات، تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة، التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

وظائف خدمة عملاء عن بعد بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة