وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر جهة المستقبل الرقمي عن فتح عرض عمل مطلوبة في تخصص التكنولوجيا في محافظة مبارك الكبير.

نرغب في استقطاب موهوبين في اختصاصات عالية في العمل الفردي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات المطلوبة تشمل:
التنظيم وإدارة الوقت, تمكن في الأدوات التقنية.
أيضًا الرغبة في التعلم.
سوف نوفر تعويضات تنافسية للمجتهدين منها إجازات سنوية.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

وظائف خدمة عملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة