وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن السلام عن مسمى وظيفي تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحن نبحث عن محترفين في عملهم لتحقيق الأهداف مؤسستنا في إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين خبرة في العمل الجماعي, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لتعزيز أداء الفريق.

بجانب ذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة فريق
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء
- معرفة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المتغيرة
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم
- متابعة الطلبات وحالة الشحنات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

وظائف مسؤول خدمة عملاء بمستغانم - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة