وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُقدّم البنيان عن فرصة عمل جديدة في تخصصات التجارة بصفة دور موظف خدمة عملاء في مدينة مسقط.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في قطاع البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية مثل تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة