وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم التعاون إن عندها وظائف متاحة في تخصصات نفس مجال الشرك.

نبي نوظف محترفين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء بموقع منوف.

نبغى نعين يتقنون التواصل لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
ومطلوب الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا فرص للتطوير منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

وظائف خدمة عملاء بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة