وظائف وكيل خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الفصول |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | وادي مشيرب |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10960 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الفصول والتعيين فوري , تطلب وكيل خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في وادي مشيرب
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها لحلول- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
المهام:
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء- متابعة استفسارات العملاء حتى حلها بشكل كامل
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر مختلف القنوات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد
الانشطة الوظيفية
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
القدرات المطلوبة
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
وظائف وكيل خدمة عملاء بوادي مشيرب - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء لدى أرامكس (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين وظائف ارامكس خدمة
- وظيفة خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف خدمة عملاء عن بعد سكاكا
- وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo (مسؤول خدمة عملاء) - وظائف مسؤول خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء التخليص الخاص لدى شركة DHL
- وظائف خدمة عملاء الكويت (موظف خدمة عملاء) - وظائف الكويت